Politique de confidentialité

 

1. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de vos achats :

  • Traitement des commandes : Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.

  • Paiement sécurisé : Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés (nous ne stockons aucun identifiant bancaire complet).

  • Service client : Historique des échanges pour le suivi des commandes et le service après-vente (SAV).

 

Engagement : Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement transmises à nos partenaires logistiques (transporteurs) et techniques strictement indispensables à l'exécution de votre commande.

 

2. Bases légales du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées selon les fondements suivants :

  • Exécution contractuelle : Nécessaire à la gestion, la livraison et le suivi de vos commandes.

  • Obligations légales : Conservation des factures et pièces comptables.

  • Consentement : Pour l'envoi de nos lettres d'information (newsletter) et offres promotionnelles.

  • Intérêt légitime : Prévention de la fraude et amélioration continue de l'expérience utilisateur.

3. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du panier d'achat et de votre session.

  • Mesurer l'audience et analyser la navigation pour optimiser nos services.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations à tout moment.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit de retrait du consentement : Vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing via le lien présent dans chaque e-mail.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez simplement notre service client à assist@yorigavia.com.

5. Sécurité et durée de conservation

  • Sécurité : Nous appliquons des protocoles de chiffrement rigoureux (SSL/HTTPS) et des mesures organisationnelles strictes pour prévenir toute fuite, altération ou accès non autorisé à vos données. En cas d'incident de sécurité avéré, nous nous engageons à en notifier les autorités compétentes ainsi que les utilisateurs concernés.

  • Conservation : Vos données de facturation sont conservées pendant les durées légales obligatoires (fiscales et comptables). Les données liées au marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à actualiser la présente politique afin de refléter l’évolution de nos services ou des exigences légales. La version en vigueur est celle accessible en permanence sur cette page.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez joindre notre service client :

Adresse : 1132 Toshes Rd, Chatham, VA 24531, United States
Téléphone : +1 (434) 761-4829
E-mail : assist@yorigavia.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)