Conditions d'expédition

 

Zone de livraison

La zone de livraison couvre la France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse). Les livraisons vers d'autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment.

Frais d'expédition

  • Pour toute commande égale ou supérieure à 80 € (80 € inclus), la livraison est gratuite.

  • Pour toute commande inférieure à 80 €, des frais de livraison forfaitaires de 8,99 € s'appliquent.

Taxes et frais

Tous les taxes et frais associés sont déjà inclus dans le prix du produit. Vous n'avez aucun frais supplémentaire à payer.

Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés). L'heure limite de commande est fixée à 17:00 (CET) ; les commandes passées après cette heure seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délai de transport

Le délai total de transport estimé est de 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition de la commande.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs professionnels pour garantir une livraison en toute sécurité, notamment UPS, FedEx et DHL.

Suivi de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, la facture de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez vous rendre sur la page « Suivi de commande » de notre site web, saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.

Déclaration de responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : Si un produit est endommagé pendant le transport ou s'il est confirmé perdu par le transporteur, nous prendrons en charge le réacheminement d'un produit de remplacement ou le remboursement selon vos préférences.

  • Modification et annulation de transport : Vous pouvez modifier l'adresse ou annuler la commande gratuitement avant le départ de votre colis. Une fois la commande expédiée, la modification d'adresse ou l'annulation n'est plus garantie et peut engendrer des frais d'interception à votre charge.

  • Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et les coordonnées fournies lors de la commande sont exactes et complètes. Si la livraison échoule ou est retardée en raison d'une adresse erronée ou incomplète transmise par l'acheteur, les frais associés seront à la charge de l'acheteur.

Consignes de réception

À la livraison de vos meubles, veuillez inspecter soigneusement l'emballage extérieur. Si l'emballage présente des dommages visibles, des déformations ou des traces d'ouverture, veuillez le signaler immédiatement au livreur, prendre des photos claires des dommages et nous contacter dans un délai raisonnable afin que nous puissions traiter le problème rapidement.

Échec de livraison et colis non réclamés

Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison d'une absence prolongée, d'un refus non justifié ou de coordonnées de contact incorrectes, et que le colis nous est retourné, nous prendrons contact avec vous. Les frais de réexpédition éventuels seront à votre charge.

Cas de force majeure

Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements imprévisibles et indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou des perturbations majeures des réseaux de transport.

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse : 1132 Toshes Rd, Chatham, VA 24531, United States
Téléphone : +1 (434) 761-4829
E-mail : assist@yorigavia.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)