Guide d'achat


Préparation et choix avant l'achat

  • Mesure de l'espace : Avant d'effectuer votre achat, nous vous recommandons de mesurer soigneusement l'espace intérieur ou extérieur destiné à accueillir le meuble, ainsi que les dimensions des portes et passages pour garantir une livraison et une installation sans encombre.
  • Consultation des fiches produits : Sur notre boutique en ligne, chaque article dispose d'une page dédiée indiquant les dimensions précises, les matériaux, les couleurs et les conseils d'entretien.
  • Sélection des articles : Parcourez notre catalogue en ligne et choisissez les meubles qui correspondent à vos besoins et à votre style de décoration. Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€).

Panier et confirmation de commande

  • Ajout au panier : Une fois votre choix effectué, sélectionnez les options souhaitées (comme la couleur ou les dimensions) et cliquez sur le bouton pour ajouter l'article à votre panier.
  • Vérification du panier : Accédez à votre panier pour vérifier la liste des articles, les quantités et le montant total.
  • Saisie des informations de livraison : Renseignez avec précision votre adresse de livraison complète ainsi que vos coordonnées de contact pour assurer le bon acheminement de votre colis.
  • Validation de la commande : Relisez attentivement l'ensemble des informations saisies avant de procéder à la validation finale de votre commande.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

  • Modes de paiement acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, telles que Visa et MasterCard, etc.
  • Sécurité du paiement : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées grâce à un protocole de cryptage avancé afin de protéger vos données bancaires.
  • Finalisation : Saisissez les informations de votre carte bancaire et validez la transaction. Une fois le paiement confirmé, une page de confirmation s'affichera et un e-mail de confirmation de commande vous sera automatiquement envoyé.

Traitement et suivi de la livraison

  • Délais de traitement et de livraison : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
  • Expédition et suivi : Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail, vous permettant de suivre l'acheminement de vos meubles à tout moment.

Politique de retour et de remboursement

  • Délai de retour : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 45 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.
  • Conditions de retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non assemblés et accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Frais de retour et remboursement : Les frais de port pour le retour de l'article sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.

Protection des données personnelles

  • Confidentialité : Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vos informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement et de la livraison de vos commandes.
  • Sécurité des informations : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessous :

Adresse : 1132 Toshes Rd, Chatham, VA 24531, United States
Téléphone : +1 (434) 761-4829
E-mail : assist@yorigavia.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)